안녕하세요. 바스통의 윤승현 주임입니다.
먼저, 고객님에게 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 올립니다.
바스통에서는 오후 2시~3시 이전 주문까지 당일 배송을 출고시키는 것으로 내규하며 이는 모든 제품 상세페이지 배송 정책 부분에 기재되어 있습니다.
고객님의 108W 올리브체크 M, L 모두 금일 발송 예정이며 보통 영업일 기준 1~2일정도 배송기간이 소요됩니다.
고객님께서 수요일부터 여행이라 약간은 염려되는 부분이 있지만 대개 월요일에 출고되며 화요일에는 고객님께서 수령하시곤 했었습니다. (택배사에 물량이 많이 몰리는 경우, 월요일에 출고되어도 수요일 쯤 받는 경우도 가끔 있습니다.)
불편을 드려 다시 한번 죄송하고 추가적으로 궁금하신 사항이 있다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
금요일 오후에 ssf 샵에서 108w 블랙와치(올리브) 색상을 주문했는데
토요일에 발송이 안됐네요.
통상 의류 판매업체들이 배송이 늦는 경우가 없어서
으레 토요일에 발송돼서 월요일에 도착할 거라고 생각하고 주문한 건데 조금 당황스럽네요.
제가 다음 주 수요일부터 여행을 갈 예정이라, 언제 발송이 되는지 궁금합니다. 화요일에 수령 가능할까요?
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.