안녕하세요. 바스통 민현기 주임입니다.

유선상으로 말씀드린 것 처럼 택배가 가는 과정에서 접힌 부분이 연하게 된거라

드라이기로 가볍게 열 가해주시면 원상복구되니 번거로우시겠지만 한번 시도 부탁드리겠습니다.

안쓰시는 칫솔이나 다른 솔로 브러쉬질을 해주시면 더 빠르게 되니 참고 부탁드리겠습니다.

추가적으로 문제가 생기면 언제든지 연락 주세요.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요~

 [ Original Message ]

너무 당황스럽고 황당스러운 리왁싱 상태 문의드립니다.

리왁싱 후 단 한번 실착용 한 상태입니다.

첨부 된 사진과 같이 어떤 부분은 진하고 어떤부분은 연하며 또 어떤부분은 적색을 띄기도 합니다.

다른 왁스자켓(바버, 폴로) 리왁싱만 3번 해왔지만 바스통 제품 리왁싱은 처음이기에 "어떻게 이렇게 될 수가 있지 하면서

우선 이틀(48시간) 동안 통풍이 잘 되는 베란다에서 자연스럽게 왁스끼를 빼보자" 하고 기다렸는데 불구하고 변함이 없어서

문의드립니다. 단 한번 착용했을 때 옷을 구긴다거나 벗어둔 적 없이 계속 입고있었습니다. 도포가 골고루 안되서 이렇게 된 건지

아니면 제가 모르는 무언가가 있는건지 답변 부탁드립니다.