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안녕하세요. 바스통의 윤승현 주임입니다.
702 에크루 제품에 가죽 탭 이염은 21SS 제품에서 발생한 적이 있습니다.
때문에 이염이 생긴다면 고객센터로 제품을 보내주셔서 22SS 시즌의 이염이 되지 않는 가죽탭으로 교체를 도와드리고 있으며 이염된 부위의 세탁을 도와드리고 있습니다.
또, 110 에크루에 대한 이염도 글에서 확인하였습니다.
디자이너분과 이야기를 나눴을 때 110 에크루의 가죽탭은 이염이 되지 않는 가죽으로 탭이 제작되어 있다고 안내를 받았습니다.
제품에서 이염된 게 아니라 외부 다른 제품과의 이염일 수도 있기 때문에 고객센터로 제품을 보내주셔서 확인을 해보면 좋을 것 같습니다.
그리고 고객님의 702와 같이 보내주시면 무상 세탁을 진행하도록 하겠습니다.
고객님에게 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 내부에서도 고객님에게 최선을 다해 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
마지막으로 고객센터로 제품과 함께 고객님의 Q&A글을 출력하여 동봉해주세요.
혹여나 다른 제품과 섞일 수 있는 것을 예방하기 위함이니 양해 바랍니다.
감사합니다.

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작성자 바스통

작성일 2022-05-12 14:09:32

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안녕하세요. 바스통의 윤승현 주임입니다.
702 에크루 제품에 가죽 탭 이염은 21SS 제품에서 발생한 적이 있습니다.
때문에 이염이 생긴다면 고객센터로 제품을 보내주셔서 22SS 시즌의 이염이 되지 않는 가죽탭으로 교체를 도와드리고 있으며 이염된 부위의 세탁을 도와드리고 있습니다.
또, 110 에크루에 대한 이염도 글에서 확인하였습니다.
디자이너분과 이야기를 나눴을 때 110 에크루의 가죽탭은 이염이 되지 않는 가죽으로 탭이 제작되어 있다고 안내를 받았습니다.
제품에서 이염된 게 아니라 외부 다른 제품과의 이염일 수도 있기 때문에 고객센터로 제품을 보내주셔서 확인을 해보면 좋을 것 같습니다.
그리고 고객님의 702와 같이 보내주시면 무상 세탁을 진행하도록 하겠습니다.
고객님에게 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 내부에서도 고객님에게 최선을 다해 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
마지막으로 고객센터로 제품과 함께 고객님의 Q&A글을 출력하여 동봉해주세요.
혹여나 다른 제품과 섞일 수 있는 것을 예방하기 위함이니 양해 바랍니다.
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REVIEW

바지는 좋은데요…

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