안녕하세요

적극적인 대응 답변 너무 감사드립니다

직사광선 및 타 재질의 재품과 눌려서 보관되거나 하지 않았습니다

한번 보시고 도움주실수 있다면 부탁드립니다

빠른시일내로 제품 보내드리겠습니다

서울특별시 금천구 가산디지털1로 16, SKV1 811호

로 보내드리면 될까요?

[ Original Message ]

 안녕하세요. 바스통의 윤승현 주임입니다.

141는 바스통의 콜라보 제품으로 많은 고객님들에게 관심이 높았던 제품으로 기억합니다.

우선 이염 된 부분이 가죽 부위인 것으로 확인하였는데요.

가죽이 천연 가죽이라 눌려서 보관되거나 직사광선에 노출되면 이염 될 수 있습니다.

제품을 본사로 보내주시면 디자이너와 바스통 팩토리 직원들과 상의하여 도움드릴 수 있는 방향에 대해 논의해보겠습니다. (제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 간단한 내용 기재 후 동봉.)

100% 해결해 드린다고 장담은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

작년에 잘 입고

날이 쌀쌀해져 옷을 확인해보았더니

사진으로 잘 표현이 되진 않는거 같지만 가죽패치 주변으로만 이염이 발생되었습니다

재조상 하자 일까요 제가 보관의 문제일가요..

딱히 제가 보관상 부주위를 했다고 생각되진 않는데

아끼던 옷이라 놀라서 문의남겨봅니다..